Dorong Transformasi Digital dan Pelayanan Humanis, Kemenag Bangka Tengah Bina Jajaran KUA Namang

Bangka Tengah- Kantor Kementerian Agama (Kemenag) Kabupaten Bangka Tengah terus memperkuat kualitas pelayanan publik melalui pembinaan berkelanjutan di tingkat Kantor Urusan Agama (KUA) kecamatan. Salah satu upaya tersebut diwujudkan melalui kegiatan pembinaan dan monitoring yang telah dilaksanakan di KUA Kecamatan Namang pada Selasa (3/6/2026).

Kegiatan tersebut dipimpin langsung oleh Kepala Kantor Kemenag Bangka Tengah, Jamaludin, yang hadir meninjau pelaksanaan layanan sekaligus memberikan arahan kepada seluruh staf KUA Kecamatan Namang. Pembinaan dilakukan sebagai bagian dari evaluasi dan penguatan kinerja guna memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan sesuai dengan visi dan misi Kementerian Agama.

Dalam arahannya, Jamaludin menekankan pentingnya menghadirkan inovasi berbasis digital dalam setiap aspek pelayanan. Menurutnya, pemanfaatan teknologi dapat meningkatkan efektivitas dan efisiensi kerja sekaligus memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengakses layanan KUA.

"Digitalisasi harus terus didorong, baik dalam pencatatan nikah, pengelolaan arsip digital maupun penerapan buku tamu digital. Dengan sistem yang lebih tertata, pelayanan akan menjadi lebih cepat, akurat, dan akuntabel," ujarnya.

Ia secara khusus meminta seluruh staf KUA untuk memberikan perhatian lebih kepada masyarakat lanjut usia maupun kelompok yang membutuhkan bantuan dalam mengakses layanan.

"Jangan lepas tangan saat memberikan pelayanan. Dampingi masyarakat sejak datang hingga seluruh proses pelayanan selesai. Hal-hal sederhana seperti membantu, mengarahkan, dan mendampingi justru menjadi bentuk nyata pelayanan prima yang dirasakan langsung oleh masyarakat," tegasnya.

Pembinaan yang dilakukan di KUA Namang menjadi bagian dari upaya Kemenag Bangka Tengah dalam memperkuat sinergi antara kantor kabupaten dan jajaran KUA kecamatan. Melalui kegiatan tersebut, diharapkan terbangun kesamaan persepsi, peningkatan kompetensi aparatur, serta penguatan budaya kerja yang berorientasi pada pelayanan publik.

Langkah ini juga diharapkan memberikan dampak positif terhadap meningkatnya kepercayaan masyarakat terhadap layanan Kementerian Agama. Dengan pelayanan yang cepat, transparan, profesional, dan humanis, KUA diharapkan mampu menjadi garda terdepan dalam menghadirkan layanan keagamaan yang berkualitas.

Kemenag Bangka Tengah menegaskan komitmennya untuk terus melaksanakan pembinaan, monitoring, dan evaluasi secara bertahap di seluruh KUA se-Kabupaten Bangka Tengah. Upaya tersebut menjadi bagian dari strategi peningkatan kualitas sumber daya manusia, penguatan tata kelola pelayanan, serta percepatan transformasi digital guna mewujudkan layanan Kementerian Agama yang semakin dekat, mudah diakses, dan dirasakan manfaatnya oleh masyarakat. (umm)